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Kapazitäten Diese Seite ausdrucken

Es geht um die Frage, wie viele Kundenverbünde ein Betreuer betreuen kann, kurz: die "Beraterspanne". Viele Häuser arbeiten mit Benchmarks, KPM arbeitet mit dem qualifizierten Kundenportfolio und dem zu seiner effizienten Betreuung erforderlichen Zeitaufwand.

So kann es sein, dass ein Betreuer für die Bearbeitung von wenigen, dafür aber komplexen und interessanten Firmenverbünden mehr Zeit benötigt als ein Betreuer mit vielen, dafür aber weniger interessanten Kundenverbünden.

Mit KPM berechnen Sie mit wenigen Mausklicks die zur effizienten Betreuung des Kun-denportfolios erforderliche Nettomarktzeit. Vom Ergebnis können Sie abhängig machen, ob

Arbeitsschritte zur Marktfolge hin oder von ihr weg verlagert werden sollten
Der Aufbau oder die Verstärkung einer / der Vertriebsassistenz gerechtfertigt ist
Kundenumschlüsselungen unvermeidbar sind, um Kapazitäten neu zu verteilen
Ihre Vertriebsmannschaft aufgestockt werden muss
Zeit für die Akquisition neuer Kunden vorhanden ist



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Der Kapazitätsrechner in KPM ermittelt die Auslastung jedes Betreuers oder Teams auf Basis der jeweiligen Portfoliostruktur.



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